Nous confier l'hébergement d’applications métiers revient à nous confier d’une certaine manière une partie de votre activité.
Parce que cette relation ne peut être bâtie sur la seule confiance, de nombreux points de contrôle ont été prévus afin de vous permettre de vérifier l’ensemble des prestations que nous assurons, qu’il s’agisse de la sécurité informatique des données que vous nous confiez, ou de la performance des applications que nous hébergerons pour votre compte.

Les bénéfices du mode hébergé

En retenant notre offre d’hébergement informatique :

 

Vous bénéficiez d’une disponibilité totale de votre application, quel que soit le lieu de connexion de l’utilisateur (siège, agence, domicile, entreprise, …)
Vous bénéficiez d’une infrastructure professionnelle supervisée en permanence par au moins 1 ingénieur système
Vous bénéficiez de la DMZ du Centre Serveur de Pepperbay situé en France
Vous délèguez totalement l’administration de votre progiciel métier à notre équipe (mise à jour, sauvegarde, restauration, ….)
Vous êtes dispensé(e) de tout investissement relatif à la plateforme matérielle tout en bénéficiant d’une garantie de continuité de services et d’un engagement de reprise d’activités sous les 2 heures en cas de rupture au sein de notre Centre Serveur.


Le mode hébergé est donc synonyme de sérénité et vous permet de vous décharger totalement de la supervision de vos applications.

 

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Une offre complète

Pour vous permettre d’optimiser votre budget informatique au mieux, Pepperbay vous propose une offre complète.

 

Pour une redevance mensuelle déterminée, maîtrisée et sans aucun investissement initial, nous vous assurerons :

  • L'hébergement au sein de son Centre Serveur de vos progiciels sur un équipement sécurisé de très haute technologie
  • La construction des solutions de connexion entre les utilisateurs et le Centre Serveur
  • La supervision et l'administration complète de vos progiciels et de vos données
  • Le contrôle du débit et la disponibilité du réseau de télécommunication entre notre Centre Serveur et les utilisateurs
  • Le remplacement gratuit de tout matériel défaillant
  • L'adaptation de la solution à l'évolution de vos besoins futurs

 

EN SAVOIR PLUS SUR LE CONTRAT INFOGERANCE

 

EN SAVOIR PLUS SUR LA VENTE DE MATERIELS

Nos engagements liés à l'hébergement informatique

la sécurité des données

L'infrastructure qui accueille les applications que nous hébergeons bénéficie des dernières technologies en matière de sécurité. Nous disposons d’un panel d’outils pour la protéger et par conséquent pour protéger vos données.

 

LA disponibilité permanente et un temps de réponse optimal

Parce que l’indisponibilité non prévue d’une application peut avoir des répercussions importantes sur votre activité, nous nous engageons sur la qualité de nos prestations.
Pour cela, nous disposons d’équipements d’équilibrage qui redistribuent le trafic en fonction de la charge déjà supportée par un serveur.

 

Le niveau S.L.A

L’ensemble des prestations est garanti contractuellement par un SLA (Service Level Agreement ou Engagement de Qualité de Service aussi connu sous le nom de contrat de services, et défini dans le,contrat d’hébergement).
Les critères cités dans les SLA de nos contrats sont relatifs aux temps de réponse et à la disponibilité de la plateforme.

 

la fiabilité de notre infrastructure

La sécurité et la disponibilité des applications hébergées ne s’arrêtent pas à la protection des données. Une panne de courant, et c’est tout notre Centre Serveur qui pourrait être indisponible. Nous avons mis en place l'infrastructure qui vous garantit une disponibilité permanente.

 

la réversibilité de l’hébergement

Nous nous engageons à assurer une prestation de restitution des données hébergée, et donc à effectuer, auprès de vous ou d’un nouveau titulaire, un transfert de connaissances complet. 

 

la reprise d'activité

Hébergement informatique

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